Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SABRINA SCHENK. Wir setzen uns dafür ein, alle Bekleidungsprodukte präzise, unbeschädigt und innerhalb angemessener Lieferzeiten an unsere Kunden zu versenden und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
1. Auftragsbearbeitungszeit
Alle eingehenden Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung bearbeitet. Bei erhöhtem Bestellaufkommen in Spitzenzeiten kann sich die Bearbeitungsdauer geringfügig verlängern. Bei erheblichen Verzögerungen werden Sie umgehend per E-Mail informiert, um stets über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu bleiben.
2. Versandkosten und Lieferzeitabschätzung
Die individuellen Versandkosten für Ihre Bekleidungsbestellung werden Ihnen während des Bezahlvorgangs automatisch berechnet und transparent angezeigt. Für unseren Standardversand beträgt die geschätzte Lieferzeit 7–15 Werktage. Alle Lieferangaben sind unverbindliche Richtwerte, die durch Versandverzögerungen des Logistikdienstleisters, Zollabfertigungen, extreme Wetterverhältnisse, regionale Logistikbeschränkungen oder Feiertage abweichen können.
3. Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Pakete unser Lager verlassen, erhalten Sie von uns eine offizielle Versandbestätigung mit individuellen Tracking-Daten. Die Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Versand aktualisiert und abrufbar sein, sodass Sie den Transportstatus Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können.
4. Haftungsausschluss bei fehlerhaften Lieferadressen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angeben. SABRINA SCHENK übernimmt keine Haftung für Fehlzustellungen, Paketverluste oder zusätzliche Kosten, die durch ungenaue, unvollständige oder ungültige Adressangaben entstehen. Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse an unser Lager zurückgesandt werden, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand.
5. Verlorene oder beschädigte Pakete im Versand
Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, bitten Sie uns, innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren und eine Anfrage zur Schadensregulierung zu stellen. Falls Ihre gelieferten Bekleidungsprodukte beschädigt sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung an unseren Kundenservice und fügen Sie klare Fotos der beschädigten Ware sowie der Außenverpackung hinzu. Wir prüfen Ihren Fall schnellstmöglich und finden eine passende Lösung für Ihr Anliegen.
6. Pflege- und Nutzungs Hinweise für Bekleidung
Jedes unserer Bekleidungsprodukte wird mit detaillierten Pflege- und Waschanweisungen geliefert. Bitte beachten Sie diese Hinweise bei Tragen, Waschen, Pflegen und Aufbewahren der Artikel. SABRINA SCHENK übernimmt keine Verantwortung für Produktschäden, Verformungen oder Qualitätsmängel, die durch unsachgemäße Reinigung, Trocknung, eigenmächtige Änderungen oder falsche Nutzung der Bekleidung entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollregelungen
Bei grenzüberschreitenden internationalen Lieferungen können im Zielland Zölle, Einfuhrsteuern oder weitere Verwaltungsgebühren anfallen. Sämtliche dieser zusätzlichen Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den regulären Versandkosten enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die lokalen Zollbestimmungen zu informieren, um unerwartete Ausgaben zu vermeiden.
8. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Unklarheiten oder Anregungen zu unserer Versandrichtlinie und unseren Logistikleistungen können Sie unseren professionellen Kundenservice jederzeit über die folgenden Kanäle erreichen:
Handelsname: SABRINA SCHENK
Telefon: +49 9267 150929
E-Mail: service@kaufusistyle.shop
Geschäftsadresse: Billwerder Neuer Deich 71, 20539 Hamburg, Deutschland